{"id":7615,"date":"2025-07-14T19:35:23","date_gmt":"2025-07-14T18:35:23","guid":{"rendered":"https:\/\/grupoelite.es\/?p=7615"},"modified":"2026-03-31T12:31:27","modified_gmt":"2026-03-31T11:31:27","slug":"tendances-2024-comment-les-sites-de-jeux-identifient-et-soutiennent-les-joueurs-en-difficulte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/2025\/07\/14\/tendances-2024-comment-les-sites-de-jeux-identifient-et-soutiennent-les-joueurs-en-difficulte\/","title":{"rendered":"Tendances 2024 : comment les sites de jeux identifient et soutiennent les joueurs en difficult\u00e9"},"content":{"rendered":"

Tendances 2024 : comment les sites de jeux identifient et soutiennent les joueurs en difficult\u00e9<\/h1>\n

Le secteur du jeu en ligne ne cesse de cro\u00eetre, mais cette expansion s\u2019accompagne d\u2019une exigence accrue de responsabilit\u00e9 sociale. Les op\u00e9rateurs doivent concilier attractivit\u00e9 des bonus \u2014 parfois jusqu\u2019\u00e0\u202f\u20ac\u202f1\u202f000 avec un RTP \u00e9lev\u00e9 \u00e0\u202f96\u202f% \u2014 et protection des joueurs vuln\u00e9rables qui peuvent voir leurs pertes exploser lors de sessions \u00e0 forte volatilit\u00e9. <\/p>\n

En tant que comparateur ind\u00e9pendant, Cambox.Eu propose un guide complet des meilleurs casino en ligne<\/a> tout en mettant l\u2019accent sur la protection des joueurs. Le site analyse chaque plateforme selon des crit\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9, de transparence du RNG et d\u2019outils d\u2019aide au joueur, ce qui fait de lui une r\u00e9f\u00e9rence pour identifier un casino fiable en ligne ou m\u00eame un casino francais en ligne respectant les normes europ\u00e9ennes. <\/p>\n

Cet article d\u00e9cortique les tendances majeures observ\u00e9es en\u202f2024 : \u00e9volution du profilage des joueurs \u00e0 risque, indicateurs comportementaux exploit\u00e9s, r\u00f4le grandissant de l\u2019intelligence artificielle, programmes d\u2019intervention pr\u00e9coce et cadre r\u00e9glementaire europ\u00e9en. Nous fournirons \u00e9galement des bonnes pratiques pour les nouveaux sites casino en ligne afin d\u2019allier performance marketing et jeu responsable. <\/p>\n

L\u2019\u00e9volution du profilage des joueurs \u00e0 risque<\/h2>\n

Les premiers outils de d\u00e9tection remontent aux ann\u00e9es\u202f2000, lorsque les plateformes utilisaient uniquement le suivi manuel des mises inhabituelles signal\u00e9es par le service client. Cette approche r\u00e9active \u00e9tait limit\u00e9e : elle d\u00e9pendait enti\u00e8rement du jugement humain et ne permettait pas d\u2019anticiper l\u2019escalade du comportement probl\u00e9matique. <\/p>\n

Avec l\u2019av\u00e8nement du big data au d\u00e9but de la d\u00e9cennie pr\u00e9c\u00e9dente, les op\u00e9rateurs ont introduit des algorithmes pr\u00e9dictifs capables d\u2019analyser chaque mise, chaque d\u00e9p\u00f4t et chaque session de jeu dans le temps r\u00e9el. Ces mod\u00e8les combinent le nombre de tours jou\u00e9s sur une machine \u00e0 sous \u00e0 haut RTP comme Starburst<\/em> avec le montant cumul\u00e9 des wagers pour g\u00e9n\u00e9rer un score de risque dynamique. <\/p>\n

Les statistiques r\u00e9centes publi\u00e9es par plusieurs f\u00e9d\u00e9rations europ\u00e9ennes montrent une hausse de\u202f+27\u202f% du nombre d\u2019utilisateurs signal\u00e9s comme \u00e9tant \u00e0 risque au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 ces syst\u00e8mes automatis\u00e9s. Cette am\u00e9lioration se traduit non seulement par une d\u00e9tection plus pr\u00e9coce mais aussi par une r\u00e9duction notable du volume perdu par les joueurs fragiles \u2014 une tendance que Cambox.Eu suit attentivement lorsqu\u2019il classe les sites selon leur capacit\u00e9 \u00e0 prot\u00e9ger leurs clients. <\/p>\n

Les indicateurs comportementaux cl\u00e9s exploit\u00e9s par les plateformes<\/h2>\n

Les plateformes modernes scrutent plusieurs dimensions du comportement joueur pour identifier rapidement un profil \u00e0 risque : la fr\u00e9quence et le montant moyen des mises, la dur\u00e9e continue d\u2019une session sans pause ainsi que la vitesse \u00e0 laquelle le solde diminue pendant un jackpot progressif tel que celui offert sur Mega Moolah<\/em>. Une hausse soudaine du d\u00e9p\u00f4t quotidien \u2014 souvent li\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019une carte pr\u00e9pay\u00e9e comme la paysafecard \u2014 d\u00e9clenche imm\u00e9diatement une alerte interne qui peut \u00eatre trait\u00e9e automatiquement ou transmise aux \u00e9quipes support. <\/p>\n

Le r\u00f4le des limites auto\u2011impos\u00e9es dans le signalement automatis\u00e9<\/h3>\n

Les limites auto\u2011impos\u00e9es constituent aujourd\u2019hui un premier rempart efficace contre l\u2019escalade du jeu probl\u00e9matique. Lorsqu\u2019un joueur fixe une barri\u00e8re quotidienne sur ses d\u00e9p\u00f4ts ou son temps de jeu et tente n\u00e9anmoins de la d\u00e9passer, le syst\u00e8me g\u00e9n\u00e8re un signal automatis\u00e9 qui ouvre une fen\u00eatre contextuelle rappelant la limite fix\u00e9e et proposant l\u2019acc\u00e8s direct \u00e0 la page \u00ab\u00a0self\u2011exclusion\u00a0\u00bb. Environ 68\u202f% des utilisateurs qui franchissent leurs propres limites acceptent alors au moins une p\u00e9riode courte d\u2019exclusion volontaire, ce qui r\u00e9duit sensiblement leur exposition aux pertes excessives lors d\u2019une m\u00eame session binge\u200b. <\/p>\n

D\u00e9tection des \u201csessions binge\u201d gr\u00e2ce aux donn\u00e9es biom\u00e9triques mobiles<\/h3>\n

L\u2019explosion du jeu mobile a permis aux op\u00e9rateurs d\u2019int\u00e9grer aux SDKs des capteurs biom\u00e9triques tels que l\u2019acc\u00e9l\u00e9rom\u00e8tre ou le gyroscope afin d\u2019estimer le niveau d\u2019excitation physique pendant le jeu (\u00ab\u00a0session binge\u00a0\u00bb). Une augmentation constante du taux cardiaque d\u00e9tect\u00e9e via le smartphone associ\u00e9e \u00e0 plusieurs paris cons\u00e9cutifs sur une roulette europ\u00e9enne avec un RTP de\u202f97\u202f% signale g\u00e9n\u00e9ralement un \u00e9tat \u00e9motionnel critique chez le joueur. Les algorithmes traitent ces donn\u00e9es anonymis\u00e9es pour d\u00e9clencher instantan\u00e9ment un message \u00e9ducatif personnalis\u00e9 ou proposer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un conseiller virtuel sp\u00e9cialis\u00e9 dans la pr\u00e9vention de l\u2019addiction au gambling.\u200b <\/p>\n

Intelligence artificielle et machine learning au service du jeu responsable<\/h2>\n

Les mod\u00e8les IA employ\u00e9s aujourd\u2019hui reposent principalement sur deux familles : les r\u00e9seaux neuronaux profonds capables d\u2019ing\u00e9rer millions de lignes historiques de transactions et les mod\u00e8les bay\u00e9siens qui \u00e9valuent probabilistiquement la progression vers un \u00e9tat addictif selon plusieurs variables explicatives (fr\u00e9quence des d\u00e9p\u00f4ts via paysafecard, temps pass\u00e9 sur slots high\u2011volatility comme Gonzo\u2019s Quest<\/em>, etc.). <\/p>\n

Un cas d\u2019usage typique consiste \u00e0 comparer simultan\u00e9ment deux scores pr\u00e9dictifs : celui du churn (probabilit\u00e9 qu\u2019un joueur abandonne la plateforme) et celui du risque addictionnel (probabilit\u00e9 qu\u2019il d\u00e9veloppe une d\u00e9pendance). Si le second d\u00e9passe un seuil fix\u00e9 par la conformit\u00e9 interne tandis que le churn reste faible, l\u2019op\u00e9rateur active imm\u00e9diatement une s\u00e9rie d\u2019interventions cibl\u00e9es\u2014pop\u2011up \u00e9ducatif suivi \u00e9ventuellement d\u2019un appel humain\u2014afin d\u2019\u00e9viter que le joueur ne quitte sans aide tout en diminuant son exposition financi\u00e8re dangereuse. <\/p>\n

Cependant ces syst\u00e8mes soul\u00e8vent aussi des questions \u00e9thiques importantes : biais li\u00e9s aux donn\u00e9es historiques pouvant stigmatiser certains profils d\u00e9mographiques ou sous\u2011repr\u00e9senter certaines m\u00e9thodes de paiement comme la carte pr\u00e9pay\u00e9e paysafecard utilis\u00e9e majoritairement par les jeunes adultes fran\u00e7ais recherchant discr\u00e9tion et rapidit\u00e9 dans leurs d\u00e9p\u00f4ts sur un site casino en ligne fiable\u2026 Les r\u00e9gulateurs demandent donc davantage de transparence algorithmique afin que chaque d\u00e9cision automatis\u00e9e puisse \u00eatre audit\u00e9e ind\u00e9pendamment par des tiers certifi\u00e9s\u2014un point o\u00f9 Cambox.Eu joue d\u00e9j\u00e0 son r\u00f4le d\u2019observateur neutre lorsqu\u2019il note si un op\u00e9rateur publie ses m\u00e9triques IA dans son rapport annuel RISK.\u200b <\/p>\n

Programmes d\u2019intervention pr\u00e9coce : du pop\u2011up \u00e0 l\u2019accompagnement personnalis\u00e9<\/h2>\n

Les pop\u2011ups restent aujourd\u2019hui le premier canal utilis\u00e9 pour alerter un joueur d\u00e9passant ses limites auto\u2011impos\u00e9es ou pr\u00e9sentant un pattern inhabituel tel qu\u2019un d\u00e9p\u00f4t massif suivi imm\u00e9diatement d\u2019un pari maximal sur une machine \u00e0 jackpot progressif (Mega Fortune<\/em>). Ces messages sont d\u00e9sormais dynamiques : ils adaptent leur tonalit\u00e9 selon le type de risque d\u00e9tect\u00e9 (d\u00e9fi financier vs d\u00e9tresse \u00e9motionnelle), affichent parfois le taux actuel de RTP pour rappeler que m\u00eame avec +\u20ac5000 gagn\u00e9s il reste possible de perdre rapidement si aucune pause n\u2019est prise. <\/p>\n

En compl\u00e9ment, chaque plateforme doit offrir un acc\u00e8s imm\u00e9diat aux ressources externes telles que lignes t\u00e9l\u00e9phoniques sp\u00e9cialis\u00e9es (GamCare UK), forums communautaires anonymes ou pages FAQ d\u00e9taillant comment activer la self\u2011exclusion permanente via le tableau RISK int\u00e9gr\u00e9 au compte joueur.* <\/p>\n

Le processus de \u201cself\u2011exclusion\u201d automatis\u00e9 et ses am\u00e9liorations r\u00e9centes<\/h3>\n

Le processus traditionnel demandait souvent plusieurs jours entre la demande \u00e9crite et son activation effective chez l\u2019op\u00e9rateur concern\u00e9\u2014aussi source frustration majeure pour les personnes cherchant rapidement refuge apr\u00e8s une session binge\u200b. Aujourd\u2019hui les syst\u00e8mes utilisent l\u2019authentification unique (SSO) coupl\u00e9e au registre centralis\u00e9 europ\u00e9en afin que la demande soit confirm\u00e9e en moins de cinq minutes via notification push s\u00e9curis\u00e9e sur mobile ou email crypt\u00e9.\u200b Une fois valid\u00e9e, toutes les m\u00e9thodes depositaires\u2014including cartes bancaires classiques et solutions rapides comme paysafecard\u2014sont bloqu\u00e9es automatiquement pendant la p\u00e9riode choisie (de\u202f24\u202fh jusqu\u2019\u00e0 cinq ans), limitant ainsi toute possibilit\u00e9 contournement.\u200b <\/p>\n

Partenariats avec organisations sp\u00e9cialis\u00e9es (GamCare, etc.)<\/h3>\n

Pour renforcer leur l\u00e9gitimit\u00e9 sociale plusieurs sites casino francais en ligne signent d\u00e9sormais des accords officiels avec organisations telles que GamCare France ou Alcoholics Anonymous Gaming Support afin d\u2019obtenir formation certifi\u00e9e pour leurs \u00e9quipes support client.\u200b Ces partenariats permettent notamment :<\/p>\n

    \n
  • Acc\u00e8s direct \u00e0 bases de donn\u00e9es actualis\u00e9es contenant plus de 1\u202f000 num\u00e9ros verts europ\u00e9ens.<\/li>\n
  • Sessions mensuelles e\u2011learning obligatoires pour tous agents front office.<\/li>\n
  • Co\u2011d\u00e9veloppement d\u2019applications mobiles \u00ab\u00a0coach virtuel\u00a0\u00bb capables d\u2019analyser texte libre envoy\u00e9 par chat afin d\u2019y d\u00e9tecter pr\u00e9cocement toute forme d\u00e9tresse verbale li\u00e9e au gambling.\u200b <\/li>\n<\/ul>\n

    Impact mesurable : quels r\u00e9sultats pour les op\u00e9rateurs et les joueurs ?<\/h2>\n

    Les KPI suivis apr\u00e8s mise en place des programmes responsables incluent notamment :<\/p>\n

      \n
    • Taux de r\u00e9activation apr\u00e8s avertissement\u00a0: moyenne europ\u00e9enne 42\u202f%, contre 58\u202f% avant impl\u00e9mentation IA.<\/li>\n
    • Diminution du volume perdu par joueur consid\u00e9r\u00e9 \u00ab\u00a0\u00e0 haut risque\u00a0\u00bb\u2009: baisse moyenne 19\u202f% d\u00e8s les trois premiers mois.<\/li>\n
    • Nombre moyen d\u2019appels vers services externes depuis la plateforme\u2009: hausse contr\u00f4l\u00e9e 23\u202f%, signe d\u2019une meilleure prise conscience plut\u00f4t qu\u2019une aggravation du probl\u00e8me.\u200b <\/li>\n<\/ul>\n

      Des t\u00e9moignages anonymes recueillis aupr\u00e8s de joueurs ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un accompagnement personnalis\u00e9 illustrent ces chiffres : \u00ab\u00a0Apr\u00e8s avoir re\u00e7u le premier pop\u2011up pendant ma session Book of Dead<\/em>, j\u2019ai cliqu\u00e9 sur \u00ab\u00a0self\u2011exclusion temporaire\u00a0\u00bb. Le coach virtuel m\u2019a propos\u00e9 une s\u00e9ance t\u00e9l\u00e9phonique avec GamCare o\u00f9 j\u2019ai compris comment g\u00e9rer mon budget mensuel sans renoncer totalement aux bonus \u20ac300 offerts par mon site pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00bb. <\/p>\n

      Pour les op\u00e9rateurs ces initiatives se traduisent \u00e9galement par :<\/p>\n

        \n
      • R\u00e9duction significative des litiges li\u00e9s aux pratiques commerciales trompeuses\u2009\u2014\u2009les tribunaux constatent moins souvent que \u00ab\u00a0l\u2019op\u00e9rateur n\u2019a pas inform\u00e9 correctement \u00bb.<\/li>\n
      • Am\u00e9lioration nette de l\u2019image marque ; surveys internes montrent une hausse 15 points dans la perception \u00ab\u00a0casino fiable en ligne \u00bb parmi les utilisateurs r\u00e9guliers.<\/li>\n
      • Retour sur investissement mesurable gr\u00e2ce aux \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es sur frais juridiques combin\u00e9es \u00e0 l\u2019augmentation durable du taux r\u00e9tention client stable voire croissant apr\u00e8s adoption compl\u00e8te des solutions RISK.\u200b <\/li>\n<\/ul>\n

        R\u00e9glementations europ\u00e9ennes et exigences futures<\/h2>\n

        La directive UE sur le jeu responsable adopt\u00e9e fin\u202f2023 oblige tous les op\u00e9rateurs actifs dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en \u00e0 mettre en place :<\/p>\n

        1\ufe0f\u20e3 Des m\u00e9canismes automatiques permettant au joueur voire aux autorit\u00e9s nationales d\u2019acc\u00e9der instantan\u00e9ment aux historiques transactionnels pertinents pour v\u00e9rifier conformit\u00e9.
        \n2\ufe0f\u20e3 Un dispositif obligatoire \u00ab\u00a0early warning system\u00a0\u00bb bas\u00e9 sur IA devant notifier chaque anomalie d\u00e9passant trois \u00e9carts-types standardis\u00e9s depuis la moyenne historique individuelle.\u200b <\/p>\n

        Comparaison France vs Allemagne vs Royaume\u2011Uni montre cependant quelques divergences notables :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
        Pays<\/th>\nObligation principale<\/th>\nNiveau strict<\/th>\nOrganisme superviseur<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
        France<\/td>\nAuto\u2011exclusion obligatoire + test RGT<\/td>\nTr\u00e8s strict<\/td>\nARJEL<\/td>\n<\/tr>\n
        Allemagne<\/td>\nLicence r\u00e9gionale + audit IA annuel<\/td>\nMod\u00e9r\u00e9<\/td>\nGl\u00fccksspielbeh\u00f6rde<\/td>\n<\/tr>\n
        Royaume\u2011Uni<\/td>\nDuty of Care obligatoire + reporting trimestriel<\/td>\nStrict<\/td>\nGambling Commission<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        Des propositions l\u00e9gislatives circulent actuellement au Parlement europ\u00e9en visant \u00e0 imposer la transparence algorithmique : chaque plateforme devrait publier annuellement son mod\u00e8le pr\u00e9dictif sous forme r\u00e9sum\u00e9e accessible aux r\u00e9gulateurs ind\u00e9pendants afin qu\u2019ils puissent v\u00e9rifier absence biais discriminants.\u2014une \u00e9volution attendue favorablement par Cambox.Eu qui plaide depuis longtemps pour plus clart\u00e9 dans ce domaine.\u200b <\/p>\n

        Bonnes pratiques recommand\u00e9es aux nouveaux casinos en ligne<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
        Action<\/th>\nDescription<\/th>\nExemple concret<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
        Impl\u00e9menter un tableau de bord RISK<\/td>\nSuivi temps r\u00e9el des indicateurs \u00e0 risque tels que fr\u00e9quence \u00e9lev\u00e9e des d\u00e9p\u00f4ts via paysafecard ou sessions continues >\u202f90\u202fmin<\/td>\nDashboard int\u00e9gr\u00e9 directement dans l\u2019interface admin<\/td>\n<\/tr>\n
        Former le support client aux signaux psychologiques<\/td>\nProgramme e\u2011learning obligatoire incluant reconnaissance verbale du stress (\u00ab je suis d\u00e9bord\u00e9 \u00bb, \u00ab je ne peux plus m\u2019arr\u00eater \u00bb)<\/td>\nCertification interne d\u00e9livr\u00e9e apr\u00e8s test pratique simul\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
        Offrir un parcours \u201crecovery\u201d personnalisable<\/td>\nOptions modulables selon gravit\u00e9 : coaching virtuel gratuit + acc\u00e8s prioritaire aux groupes GamCare + possibilit\u00e9 auto\u2011exclusion flexible jusqu\u2019\u00e0 cinq ans<\/td>\nAcc\u00e8s via bouton d\u00e9di\u00e9 \u201cAide & Bien-\u00eatre\u201d visible d\u00e8s connexion<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        En appliquant ces trois leviers essentiels \u2014 visibilit\u00e9 RISK instantan\u00e9e, formation humaine sensible et parcours recovery adaptable \u2014 tout nouveau site peut non seulement r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales mais \u00e9galement se positionner comme casino fiable en ligne, capable d\u2019attirer durablement ceux qui recherchent transparence autant que divertissement.\u200b <\/p>\n

        Conclusion<\/h2>\n

        En r\u00e9sum\u00e9, 2024 marque une v\u00e9ritable transformation o\u00f9 data\u2011driven detection rejoint intelligence artificielle responsable pour rep\u00e9rer pr\u00e9cocement tout signe indiquant qu\u2019un joueur pourrait basculer vers l\u2019addiction. Les pop\u2011ups \u00e9voluent vers des dialogues interactifs aliment\u00e9s par mod\u00e8les pr\u00e9dictifs ; tandis que programmes \u201crecovery\u201d int\u00e8grent coachs virtuels puis humains afin garantir accompagnement complet depuis la premi\u00e8re alerte jusqu\u2019\u00e0 la self\u2011exclusion d\u00e9finitive si besoin est. Enfin, le renforcement continu du cadre r\u00e9glementaire europ\u00e9en impose transparence algorithmique et obligations claires autour du early warning system.\u2014un environnement o\u00f9 chaque acteur \u2014 op\u00e9rateurs d\u00e9sireux de garder leur licence\u00ae, r\u00e9gulateurs vigilants et comparateurs comme Cambox.Eu soucieux d\u2019offrir guidance fiable \u2014 doit collaborer \u00e9troitement afin que plaisir ludique rime toujours avec s\u00e9curit\u00e9 absolue pour tous les joueurs.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Tendances 2024 : comment les sites de jeux identifient et soutiennent les joueurs en difficult\u00e9 Le secteur du jeu en<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7615","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7615"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7616,"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7615\/revisions\/7616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupoelite.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}