EpicBet – Kotimaisten Asiakkaiden Turvallinen Pelipalvelu Verkossa

Sisällys

• Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Ennen Lukumäärän
• Suojaus ja Lisenssit – Käyttäjän Suoja Ensisijaisina
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset – Sujuvuus ja Helppous
• Bonustarjoukset – Läpinäkyvyyttä Ei Piilotettuja ehtoja
• Asiakaspalvelu – Apua Suomalaisen Kielellä

Pelitarjontamme – Kvaliteetti Ennen Lukumäärän

Olemme me luoneet EpicBet -peliympäristön periaatteella, missä jokainen pelituote on huolellisesti karsittu tuomaan paremman saatavilla olevan pelimuiston. Partnereinamme työskentelevät toimialan johtavat pelintarjoajat, joista tuotteet ovat olleet läpikäyneet kattavat testaukset että sertifikaatit. Pelikokoelmamme sisältää lähes kaksituhatta erillistä peliä, joista kukin tulee säädetty pyörimään sujuvasti sekä työpöytä- että mobiilit.

Erityistä huomiota annamme RTP (Palautusprosentti) -arvoihin, joita julkaisemme avoimesti kunkin pelituotteen kohdalla. Selvitysten perusteella tavallinen palautusprosentti nettikasinoilla on karkeasti 96 prosentin, sekä varmistamme, jotta pelitarjonnassamme tarjolla on paljon mahdollisuuksia, jotka menevät yli tätä keskitason selkeästi. Pelaajillamme on mahdollisuus saada tietoonsa aito palautusluku ennenkuin pelisession aloitusta.

Erityispiirteemme – Reaaliaikainen kasinokokemus

Livekasino toimii läpi vuorokauden koulutettujen krupieerien vetämänä. Käytämme HD-laadun suoratoistolähetyksiä, jotka lähetykset tarjoavat aidon kasinofiilistä kätevästi kotiisi. Pöytävaihtoehto sisältää ruletin, blackjackin, baccaratvaihtoehdon ja pokerivaihtoehdot monilla erilaisilla panoskategorioilla, mikä mahdollistaa niin maltillisen kuin aggressiivisen pelityylin.

Suojaus että Lisenssit – Käyttäjän Edut Etusijalla

Työskentelemme täysin virallisen lain mukaisesti MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssi, tämä lisenssi on yksiin Euroalueen parhaista kasinolisensseistä. Kyseinen lisenssi edellyttää jatkuvia tarkastuksia, tiukkoja taloudellisia vaatimuksia että pelaajien talletusten erottaminen liiketoiminnan liiketoimintavaroistamme. Pelaajien rahat varastoidaan erillisillä tileillä, mikä takaa talletukset kaikissa mahdollisissa skenaarioissa.

Hyödynnämme 256-bittistä salausmenetelmää kaikessa tiedonsiirrossa, sama tekniikka, joiden pankit ja pankit hyödyntävät. Henkilötietojasi ei koskaan anneta kolmansille tahoille ilman nimenomaista hyväksyntääsi, että toimimme mukaan huolellisesti Euroopan unionin yleistä GDPR:ää (GDPR).

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Hyöty pelaajalle

MGA-toimilupa	MGA:n viranomaisen säännelty operaatio	Suoja sekä valitusoikeus
SSL-suojaus	256-bittinen pankkitason turvallisuus	Tietojen kokonaisvaltainen turvaaminen
Henkilöllisyyden tarkastus	Identiteetin vahvistus	Estää henkilöllisyysvarkaudet
Kohtuullinen pelimahdollisuus	Talletusrajat että itsesulkutoiminto	Pelaamisen hallinta

Maksutavat sekä Rahansiirrot – Vauhti sekä Helppous

Tiedostamme, jotta voittojen nopea saatavilla olo kuuluu olennainen osa laadukasta asiakaskokemusta. Nostopyyntösi käsitellään yleensä alle 24 tunnin tunnissa arkipäivinä, ja monissa tapauksissa vieläkin vikkelämmin. Tarjolla on monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka menetelmät on ollut valitut juuri kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin:

• Pankkitransaktiot: Turvallisin keino isommille rahamäärille, käsittely 1–3 toimintapäivää
• Pankki-tunnukset: Suomalaiset pankkitunnukset nopeaan maksuprosessiin ja rahojen vastaanottoon
• Sähköiset lompakot: Trustly-palvelu, MuchBetter sekä muutkin pikasuoritusmallit välittömiin transaktioihin
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafea niille, jotka kunnioittavat nimettömyyttä
• Digitaalivaluutat: Bitcoin-valuutta sekä Ethereum-kolikko globaaleihin transaktioihin

Miniminostomme on 20 euron

Pyrimme pitämään kynnyksen nostamiseen alhaisena, että vähäisemmätkin voittosummat ovat vaivattomasti nostaa. Yläraja riippuvat maksutavan mukaisesti, joskin suurin yksikertainen kotiutus voi olla jopa olla jopa täyteen 10000 euron summaan yhdellä kertaa varmennetuille käyttäjille.

Bonusjärjestelmämme – Reiluutta Ilman Salaisia klausuuleja

Bonusmalliimme on luotu läpinäkyväksi sekä pelaajalle edulliseksi. Wager-vaatimuksemme ovat olleet markkinoiden keskiarvoa pienemmät, ja ilmoitamme kaikki säännöt selkeästi ennenkuin bonuksen käyttöönottoa. Meillä ei ole ollut löydy epäselviä klausuuleja tai vääriä sääntöjä, jotka tekisivät muodostaisi voiton nostamisesta hyvin vaikeaa.

1. Tervetulotarjous: Ensitalletuksesi kerrottiin samalla rahasummalla, täten pelisaldo kaksinkertaistuu jo alussa lähtien. Kierrätysvaatimus pysyy 35-kertainen kerroin, tämä ehto on oikein kohtuullista verrattuna lukuisiin markkinan muihin toimijoihin.
2. Viikoittaiset reload-bonukset: Uskollisille käyttäjillemme tarjoamme jatkuvia stortusbonuksia, joidenka prosentti elää joka viikko. Nämä kaikki bonukset aktivoidaan automaattisesti kampanjakoodin syöttäminen kuluttua.
3. Cashback-ohjelma: Maksame takaisin osuuden tappioistasi takaisin pelikassallesi viikottain. Cashback-summa ei edellytä vaadi bonuskierrätystä, mistä voit itsesi niin halutessa nostaa summan viivytyksettä.
4. VIP-ohjelma: Portaittainen lojaliteettiohjelma, jossa tasossa edetessäsi ansaitset korkeampia bonuksia, vikkelämpiä kotiutuksia sekä dedikoidun tukihenkilön.

Asiakastuki – Tukea Kotimaisen Kielisesti

Tukipalvelumme on tarjolla vuorokauden läpi, jokainen päivä vuodessa. Suomenkielinen tiimimme kokoaa ammattitaitoisista osaajista, jotka tietävät paitsi kasinobranchen, myös suomalaisen pelitradition erikoispiirteet. Vastausaika live-chatissa asettelautuu keskimäärin korkeintaan 2 min aikana, sekä tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki mahdolliset ongelmat ensikontaktilla.

Valikoima sisältää asiakaspalvelua kolmessa eri viestintäkanavassa: pikaviestipalvelu, sähköpostiviestit ja puhelinyheys. Sähköposteihin palaamme aikaisintaan neljän tunnin kuluessa, sekä kiireellisissä tapauksissa huomattavasti ripeämmin. Kaikki palvelukeskustelun dokumentoidaan turvallisuuden vuoksi, kuitenkin käytämme niitä pelkästään palvelumme kehittämiseen että epäselvien riitakysymysten ratkomiseen.

Yleisesti toistuvat FAQ sekä tietovarasto

Olemme laatineet kattavan tietovaraston yleisimmistä ongelmista, josta tietokannasta voit lukea selitykset moniin kysymyksiin viivytyksettä. Tietopankkimme täydennetään säännöllisesti tuoreiden pelivaihtoehtojen, maksumenetelmien sekä toiminnallisuuksien perusteella. Hakupalsta helpottaa paikantamaan oikean selityksen pikaisesti, ja kaikenlaiset ohjeet on tuotettu ymmärrettävällä suomenkielisellä kieliasulla vailla toimialan ammattislangista.

Valikoima sisältää myös kattavat opastusvideot vasta aloittaville asiakkaille, jotka videot opastavat rekisteröinnistä, tallettamisesta, bonusetujen aktivoinnista että ensimmäisen kotiutuksen tekemisestä. Oppaat on tekstitetty suomen kielellä sekä videot ovat vapaasti katselun alla ilman kirjautumista.